FAQ
Allgemeines
- Was versteht man unter einer Flatrate?
- Kann ich mit cablefon auch ohne PC telefonieren?
- Besteht die Möglichkeit mit cablefon zu telefonieren ohne einen
cablesurf.de-Internetvertrag abgeschlossen zu haben?
- Benötige ich für cablefon einen Anschluss bei der Telekom?
- Benötige ich für cablefon ein ISDN-Telefon?
- Besteht die Möglichkeit call-by-call-Nummern vorzuwählen,
bzw. Pre-Selection
einzurichten?
- Kann ich gleichzeitig telefonieren und im Internet surfen?
- Muss das Modem immer eingeschaltet bleiben?
- Genügt der Standby-Betrieb, um telefonieren zu können?
- Funktioniert das Telefon bei Stromausfall?
- Funktionieren die Notfrufnummern bei Stromausfall?
- Gibt es Unterschiede bezüglich der Sprachqualität und Stabilität zur herkömmliche Telefonie?
- Kann ich meine alte Rufnummer behalten?
- Kann ich mir eine Wunsch-Telefonnummer zulegen?
- Ich möchte meine Bankverbindung nicht angeben. Kann ich trotzdem cablefon-Kunde werden?
- Stehe ich als cablefon-Kunde im Telefonbuch?
- Wie lange ist die Vertragslaufzeit bei cablefon?
- Wenn ein Telekom-Kunde aus Solingen einen cablefon-Kunden in Solingen anruft, zahlt der Telekom-Kunde dann auch nur die normale Ortsgebühr?
FAQ
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Was versteht man unter einer Flatrate?
Der "Einheitstarif" 1) deckt alle Gespräche ins bundesdeutsche Festnetz ab - Es entstehen keine weiteren Kosten.
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Kann ich mit cablefon auch ohne PC telefonieren?
Ja
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Besteht die Möglichkeit mit cablefon zu telefonieren ohne einen cablesurf.de-Internetvertrag abgeschlossen zu haben?
Ja. Hierzu wird ein Modem ausgegeben, das lediglich für cablefon freigeschaltet ist.
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Benötige ich für cablefon einen Anschluss bei der Telekom?
Nein. Mit cablefon telefonieren Sie über Ihren Kabelanschluss. Über Ihren Kabelanschluss werden Sie mit Telefon, Internet, Radio und Fernsehen versorgt.
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Benötige ich für cablefon ein ISDN- Telefon
Nein. Sie können weiterhin mit Ihrem gewohnten analogen Telefon telefonieren.
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Besteht die Möglichkeit call-by-call-Nummern vorzuwählen, bzw. Pre-Selection einzurichten?
Nein.
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Kann ich gleichzeitig telefonieren und
im Internet surfen?
Ja. Beides ist bei garantierter Sprachqualität möglich.
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Muss das Modem immer eingeschaltet sein?
Ja, sonst können keine Telefonate geführt werden.
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Genügt der Standby-Betrieb um telefonieren zu können ?
Nein.
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Funktioniert das Telefon bei Stromausfall?
Nein.
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Funktionieren die Notrufnummern bei Stromausfall?
Nein.
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Gibt es Unterschiede bezüglich der Sprachqualität und Stabilität zur herkömmlichen Telefonie?
Nein.
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Kann ich meine alte Rufnummer behalten?
Ja.
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Kann ich mir eine Wunsch-Telefonnummer zulegen?
Im Prinzip ist das möglich. Fragen Sie einfach bei Abschluss Ihres Vertrages danach.
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Ich möchte meine Bankverbindung nicht angeben. Kann ich trotzdem cablefon-Kunde werden?
In Ausnahmefällen ja. Hierfür sind momentan 5 € extra zu zahlen.
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Stehe ich als cablefon-Kunde im Telefonbuch?
Ja. Füllen Sie einfach den Antrag entsprechend aus. Sie können auch nur Name und Nummer – ohne Adresse – eintragen lassen. Ein Telefonbucheintrag ist auch möglich, wenn Sie der Inverssuche (wenn man bei der Auskunft aufgrund der Telefonnummer die Adresse bekommt) widersprechen.
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Wie lange ist die Vertragslaufzeit bei cablefon?
Mit cablefon werden Sie nicht an lange Vertragslaufzeiten geknebelt. Der Vertrag kann mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
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Wenn beispielsweise ein Telekom-Kunde aus Solingen einen cablefon-Kunden in Solingen anruft, zahlt der Telekom-Kunde dann auch nur die normale Ortsgebühr?
Ja
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